Philosophie

Eine Nachricht von Sir Rocco Forte

Ein Aufenthalt in einem der Rocco Forte Hotels wird Sie davon überzeugen, dass Sie an uns bezüglich Empfang, Ausstattung und Service die höchsten Ansprüche stellen dürfen.

Mir selbst ist auf meinen häufigen Reisen immer wieder bewusst geworden, dass für die Zufriedenheit bei einem Hotelaufenthalt vor allem der Servicestandard ausschlaggebend ist. Unsere überschaubare Kollektion von Hotels gestattet mir, mich persönlich um deren Leitung zu kümmern und so unsere hohen Standards für Sie sicherzustellen.

Alle unsere Mitarbeiter erhalten bei ihrem Eintritt in das Unternehmen eine umfassende Schulung, bei der ihnen die Philosophie der Rocco Forte Hotels vermittelt wird, die darauf abzielt, unseren Gästen den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Vom Moment Ihrer Reservierung bis zu Ihrer Abreise lassen Ihnen unsere Mitarbeiter den warmherzigen, aufmerksamen Service zukommen, den Sie von einer der weltführenden Hotelkollektionen auf Superior-Niveau erwarten dürfen.

Lassen Sie sich Ihre Wünsche von den Augen ablesen. Wenn uns eine Einzelheit entgehen sollte oder wir etwas für Sie tun können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen.